購票原則
- 購票成功後，活動現場將核對「購票人姓名、票券 QR Code」。若因資訊外流而致票券重複領取所造成之權益損失，本單位恕不負責，也無法予以補發。
- 回饋品項開放於 12/26（六）活動現場領取。若臨時無法到場領取，請於活動開始前將購票人資料寄至 lantownriot@gmail.com，並提供超商店到店收件資訊（購買者須負擔 70 元運費及包材費），將由專人協助處理，並於活動結束後兩週內（若遇國定假日則順延，預計一月中前）寄送。
- 如遇大型天災等不可抗力因素，導致活動無法順利進行，主辦單位將視實際情況評估活動延時、延期或取消。若因上述原因取消活動，主辦單位將就門票部分全額退款，商品部分將依相關規定辦理。
- 預售結束後，我們將依承諾時間給付所有預售購票者回饋品。若回饋品給付過程中有任何變因或時程調整，都將主動以 Email 聯繫。期間若有任何問題，也歡迎來信 lantownriot@gmail.com 與我們聯繫，再次感謝大家的支持！
- 若有任何問題，，請不吝私訊「蘭城暴動」，或是來信 lantownriot@gmail.com，我們將儘速回覆您。
退換貨原則
一、票券退票及換票規定
- 購票成功後 3 日內，如需辦理退票，請至應援 Oen 會員專區提出退票申請，並依平台流程辦理。
- 退票將酌收票券票面金額 5% 之退票手續費，實際退款金額依平台規定及相關法令辦理。
- 本活動不提供直接換票服務。如需更換票券，請先依規定申請退票，再重新購買所需票券；重新購票須視當時票券販售情況而定。
- 退票及票券讓渡相關規定，請參閱應援 Oen 官方說明及會員專區公告。
二、周邊商品退換貨規定
- 周邊商品如有重大瑕疵或毀損情況，請於領取當下妥善檢查，並最遲於活動當天向主辦單位反映及提出換貨要求。在不影響檢查商品的情形下，若商品經使用後有毀損、折損、破損、遺失等情形，本單位恕不予以退換貨。
- 周邊商品選擇寄送方式者，將依消費者保護法及相關規定辦理。若依法享有商品到貨後七日解除權，該期間為猶豫期，並非試用期。請於收到商品後儘速確認商品狀況；如有瑕疵、缺件或毀損等情況，請於收到商品後儘速與團隊聯繫。
- 商品換貨時，須保持商品及其包裝、附件或贈品等完整。實際退換貨辦理方式將依商品狀況及相關法令規定處理。
- 若有任何問題，，請不吝私訊「蘭城暴動」，或是來信 lantownriot@gmail.com，我們將儘速回覆您。
若有其他購票問題，請參閱應援科技 應援 Oen 活動購票 FAQ